广州结婚租车|广州婚庆租车|广州租花车|广州婚礼花车|广州租奔驰花车|广州租婚礼花车|广州花车租赁|广州结婚包车
首页    关于我们    租车价格    婚庆车辆    租车新闻    租车常识    新婚指南    婚庆学院    法律法规    联系我们

 您当前位置:网站首页 >> 新闻资讯 >> 租车新闻 >> 阅读文章

租车公司的婚车出故障,婚礼延误1小时


来源:广州租婚车公司 发布时间:2015-03-30 10:13:24

 新人投诉到消保委维权,婚车租赁公司赔偿小明精神抚慰金

    结婚本是人生中的一大喜事,但是,小明结婚的当天心情可以说是一波三折,2014年12月9日是小明新婚大喜的日子,他在市区某汽车服务有限责任公司租赁了7辆婚车,主车是一辆9米长的加长轿车。谁知这辆婚车在迎娶新娘的路上频繁出现故障,跑跑停停,结果在滨海大道上由于刹车不及时险些与前车追尾造成交通事故,最后不得不退出婚礼队伍返回维修。

    惊魂未定的新郎新娘无奈之下转坐其他车走了,最终到达婚礼现场时比预订时间晚了一个多小时,致使婚礼很多程序无法按预订进行,只能仓促地结束,给小明夫妇留下了很多遗憾。婚礼的第二天,极度气愤的小明找到汽车服务公司讨说法,谁知该公司除了对小明的遭遇表示同情和歉意之外,对小明的赔偿要求一律予以拒绝,无奈,小明只好求助当地消保委以维护自己的合法权益。

    ■消保委

    赔偿小明精神损害抚慰金

    接到投诉后,消保委马上进行核实和调查,经过了解消保委认为:结婚是人生的大事,新人对婚礼的过程、细节等都很在意,想讨个吉利预示日后的婚姻生活美满顺利,而此投诉中恰恰是婚车在接送新人途中频出故障,给新郎新娘造成的伤害可想而知。

    汽车服务公司作为婚车租赁服务的经营者,应当保证该服务项目的质量。消费者到经营者处租赁婚车,而该婚车存在安全隐患,经营者没有向消费者作出真实的说明和明确的警示,也没有采取任何防范措施,致使租赁车辆在运载新郎新娘去酒店的重要时刻多次出现故障,最终给这对新人造成难以弥补的损失和遗憾。据此,消保委对小明提出的物质、精神损害赔偿要求表示支持。

    经过消保委多次调解,双方终于达成一致意见:汽车服务公司退还小明押金3000元,并一次性补偿小明精神损害抚慰金3000元,这桩事件才算告一段落。

    ■消费提示

    有偿服务也是一种消费行为

    这种生活服务类的投诉是一般市民经常遇到的,消费者在服务单位签订合同,接受有偿服务,是一种生活消费行为,属于《中华人民共和国消费者权益保护法》所指的消费者,服务公司属于经营者。

    《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“经营者向消费者提供商品或者服务应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律法规的规定履行义务。”、“经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下,其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。”根据以上规定,服务公司应为消费者保证其提供的服务项目的质量。


相关文章
广州租婚车/贴上“百年好合”谅你不能罚我 2012-11-05
[广州婚庆租车]为9对老党员夫妇补办婚礼 2011-06-21

公司首页 | 关于我们 | 租车价格 |联系我们 | 租车新闻 | 友情链接

广州租车电话:020-32204535 020-82321076 邮箱:zuchegz@gmail.com QQ:317824021
地址:天河区中山大道中路231号逸安阁1座306室 广州汽车租赁网版权所有 © 2010-2012